Terugbetalingsbeleid

7-Dagen Retourvenster

Op escovape.com bieden we een retourvenster van 7 dagen vanaf de datum van ontvangst van het artikel voor in aanmerking komende retouren.

Rendementscriteria

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in zijn oorspronkelijke staat zijn, ongebruikt, met intacte etiketten en in de oorspronkelijke verpakking. Bovendien is een bewijs van aankoop of ontvangstbewijs vereist.

Een retour initiëren

Om een retour te starten, neem alsjeblieft contact met ons op via [email protected]Na goedkeuring zullen we u een retourzendinglabel en instructies geven over waar en hoe u het pakket kunt verzenden. Houd er rekening mee dat niet-geautoriseerde retourzendingen niet worden aanvaard.

Beschadigde of onjuiste artikelen

Bij ontvangst van uw bestelling, inspecteer deze dan zorgvuldig. Mocht u defecten, beschadigingen of afwijkingen constateren, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor een snelle oplossing.

Artikelen die niet in aanmerking komen voor terugstorting

Sommige artikelen zijn niet retourneerbaar, waaronder bederfelijke goederen, maatwerkartikelen, persoonlijke verzorgingsproducten, gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem gerust contact met ons op voor verduidelijking over de geschiktheid van specifieke artikelen voor retour.

Wisselplaatsen

Voor retouren is de meest efficiënte methode om het originele artikel terug te sturen. Zodra de retour is goedgekeurd, kunt u een aparte aankoop doen voor het gewenste artikel.

Europese Unie Afkoelingsperiode

Klanten in de Europese Unie hebben een herroepingsrecht van 14 dagen om hun bestelling te annuleren of terug te sturen zonder opgaaf van reden. Het artikel moet ongedragen, ongebruikt, met labels bevestigd en in de originele verpakking zijn. Een bewijs van aankoop is vereist.

Terugbetalingsproces

Na ontvangst en inspectie van je retour, communiceren we de status van je terugbetaling. Als deze wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt naar je oorspronkelijke betalingsmethode. Houd er rekening mee dat extra verwerkingstijd door je bank of creditcardmaatschappij vereist kan zijn. Als er meer dan 15 werkdagen voorbijgaan na goedkeuring zonder dat je een terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].

Bedankt voor het selecteren van escovape.com. Uw tevredenheid staat voor ons voorop.