Returpolicy

7-dagars returpolicy

På escovape.com erbjuder vi ett returfönster på 7 dagar från mottagningsdatumet för berättigade returer.

Retur Eligibility Kriterier

För att kvalificera sig för retur måste varan vara i originalskick, outnyttjad, med intakta etiketter och i originalförpackningen. Dessutom krävs bevis på köp eller kvitto.

Startar returprocess

För att starta en retur, vänligen kontakta oss på [email protected]Vid godkännande kommer vi att tillhandahålla dig med en returlabel och instruktioner om var och hur du ska skicka paketet. Observera att obehöriga returer inte accepteras.

Beskrivna eller felaktiga föremål

När du har mottagit din beställning, vänligen inspektera den noggrant. Om du identifierar några defekter, skador eller avvikelser, vänligen meddela oss omedelbart för ett snabbt lösning.

Varor som inte är berättigade till retur

Vissa varor är icke-returerbara, inklusive lättförstörbara varor, anpassade varor, personliga hygienprodukter, farliga material, brännbara vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna för att få klarhet i om specifika varor är berättigade till retur.

Byten

För byten är det mest effektiva sättet att returnera den ursprungliga varan. När returen är godkänd kan du fortsätta med ett separat köp för den önskade varan.

Europeiska unionens avkylningsperiod

Kunder inom Europeiska unionen har en 14-dagars ångerrätt för att avboka eller returnera sina beställningar utan att ange någon anledning. Artikeln måste vara oanvänd, outnyttjad, med fästa etiketter och i originalförpackning. Ett bevis på köp krävs.

Återbetalningsprocess

När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela statusen för din återbetalning. Om den godkänns kommer återbetalningen att behandlas och återställas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att ytterligare behandlingstid av din bank eller kreditkortsföretag kan krävas. Om mer än 15 arbetsdagar har gått efter godkännandet utan att återbetalning har skett, kontakta oss vänligen via [email protected].

Tack för att du valt escovape.com. Din tillfredsställelse är av yttersta vikt för oss.