Polityka Zwrotu
7-dniowy okres zwrotu
Na escovape.com oferujemy 7-dniowy okres zwrotu od daty otrzymania towaru dla zwrotów kwalifikujących się do zwrotu.
Kryteria Dopuszczalności
Aby zakwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w swoim pierwotnym stanie, nieużyty, z nienaruszonymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Ponadto wymagany jest dowód zakupu lub paragon.
Inicjowanie zwrotu
Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt z nami [email protected]Po zatwierdzeniu, dostarczymy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, gdzie i jak wysłać paczkę. Proszę zauważyć, że zwroty bez upoważnienia nie będą przyjmowane.
Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o jego dokładne sprawdzenie. Jeśli zauważysz jakiekolwiek wady, uszkodzenia lub rozbieżności, prosimy o natychmiastowe poinformowanie nas o tym w celu szybkiego rozwiązania problemu.
Przedmioty niedopuszczone do zwrotu
Niektóre produkty są nieodpowiednie do zwrotu, w tym produkty łatwo psujące się, przedmioty na zamówienie, produkty do higieny osobistej, materiały niebezpieczne, płyny łatwopalne lub gazy. Zachęcamy do kontaktu z nami w celu wyjaśnienia szczegółów dotyczących kwalifikowalności konkretnych produktów do zwrotu.
Giełdy
W przypadku wymiany najwydajniejszym sposobem jest zwrot oryginalnej rzeczy. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz przystąpić do oddzielnego zakupu żądanej rzeczy.
Unia Europejska Okres Schłodzenia
Klientom w Unii Europejskiej przysługuje 14-dniowy okres odstąpienia od umowy, w ciągu którego mogą oni anulować lub zwrócić swoje zamówienia bez podawania przyczyny. Towar musi być nieużywany, bez śladów noszenia, z załączonymi metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest dowód zakupu.
Proces zwrotu
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy o statusie zwrotu pieniędzy. Po zatwierdzeniu zwrot zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Należy jednak wziąć pod uwagę, że może być wymagany dodatkowy czas na przetworzenie przez bank lub firmę obsługującą kartę kredytową. Jeśli po zatwierdzeniu zwrotu upłynie więcej niż 15 dni roboczych, a zwrotu nadal nie ma, prosimy skontaktować się z nami pod adresem [email protected].
Dziękujemy za wybranie escovape.com. Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze.